Política de Privacidade – LogLove
Última atualização:
Conformidade LGPDNós, da LogLove, comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Definições
Usuário: pessoa que acessa ou utiliza a plataforma LogLove, seja como Cliente ou Acompanhante.
Dados pessoais: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, dados biométricos, convicção religiosa, opinião política, orientação sexual, saúde, etc., conforme LGPD.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleção, uso, armazenamento, transmissão, eliminação etc.).
Plano de Destaque: serviço pago contratado por Acompanhantes para aumento de visibilidade de perfil dentro da plataforma.
2. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo de como você usa a plataforma:
Dados de cadastro
Nome completo, nome artístico (se aplicável), e-mail, telefone, data de nascimento, fotos/vídeos de perfil, links externos de contato (ex: WhatsApp), documentos de identificação (RG, CNH ou equivalente), CPF (para Acompanhantes).
Dados de uso
Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador), endereço IP, localização aproximada (cidade/estado), páginas acessadas, tempo de navegação, histórico de buscas dentro da plataforma.
Dados sensíveis
Apenas com consentimento explícito, para finalidades específicas, tais como verificação de identidade com reconhecimento facial, ou características pessoais (quando necessário para segurança ou validação de perfil).
3. Como coletamos os dados
Diretamente do usuário, quando você faz cadastro, atualiza perfil, contrata plano de destaque ou carrega conteúdos.
Automaticamente, por meio de cookies, logs, tecnologias de rastreamento quando você navega na plataforma.
De terceiros, quando necessário para serviços que utilizamos (ex: verificação de identidade, hospedagem, sistemas de pagamento, análise de risco/fraude).
4. Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:
1. Prestação de serviço
- • Permitir criação e manutenção de conta;
- • Processamento de pagamentos relacionados ao Plano de Destaque;
- • Verificação de identidade;
- • Divulgação de perfil e de links externos de contato (como WhatsApp).
2. Segurança e conformidade
- • Prevenção de fraudes e abusos;
- • Cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias;
- • Monitoramento de segurança, auditorias, resposta a incidentes.
3. Melhoria da plataforma
- • Análises estatísticas de uso;
- • Testes de novas funcionalidades;
- • Personalização de experiência do usuário, quando permitido.
4. Marketing
- • Envio de comunicações promocionais, newsletters, ofertas de planos de destaque — desde que haja consentimento ou base legal apropriada;
- • Uso de cookies de marketing e publicidade, conforme sua escolha.
5. Base legal para o tratamento
Dependendo da finalidade, usamos as seguintes bases legais, conforme a LGPD:
Consentimento do titular, especialmente para dados sensíveis ou para envio de comunicações de marketing.
Execução de contrato ou medidas pré-contratuais, para disponibilizar serviços contratados (ex: Plano de Destaque).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: obrigações fiscais, identitárias).
Legítimo interesse, quando aplicável, como para prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma ou melhorias de serviço — sempre ponderando seus direitos e liberdades.
6. Compartilhamento de dados
Quando compartilhamos:
Com outros usuários: os dados públicos do perfil (nome artístico, fotos, link externo, textos que o usuário disponibilizar) são visíveis para todos na plataforma.
Com fornecedores e parceiros: serviços de hospedagem, verificação de identidade, sistemas de pagamento, análise de risco/fraude.
Com autoridades públicas: quando requerido por lei ou mediante ordem judicial.
Com seu consentimento, para outras finalidades específicas, que serão informadas previamente.
Quando não compartilhamos:
Não vendemos seus dados pessoais.
Não compartilhamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as que foram informadas no momento da coleta, sem seu consentimento explícito.
7. Armazenamento, segurança e tempo de retenção
Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais — criptografia, firewalls, controles de acesso, autenticação, monitoramento, resposta a incidentes.
Treinamento de equipe com bom padrão de confidencialidade.
Retenção
Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa ou até que você solicite exclusão.
Após exclusão da conta: dados minimamente necessários retidos por prazo razoável para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, dados fiscais por 5 anos, logs de segurança por determinado período).
Dados utilizados para segurança ou prevenção de fraude poderão ser mantidos enquanto necessário para tais finalidades, mesmo após encerramento da conta.
8. Direitos dos titulares
Como usuário, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Acesso: saber quais dados pessoais tratamos sobre você.
Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: solicitar exclusão dos dados pessoais, salvo obrigações legais que exigem retenção.
Portabilidade: receber os dados que forneceu em formato estruturado e interoperável.
Anonimização ou anonimização: caso aplicável.
Oposição: se opor a tratamentos com base em legítimo interesse ou para fins de marketing.
Revogação do consentimento: quando aplicável.
Como exercer
- • Através do painel de privacidade da plataforma;
- • Enviando e-mail para privacidade@loglove.com;
- • Preenchendo formulário específico de solicitação.
Prazo para resposta: até 15 dias úteis após recebimento da solicitação.
10. Menores de idade
O uso da plataforma é permitido apenas para pessoas com 18 anos ou mais.
Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos perfil de menor, tomaremos medidas imediatas para exclusão de dados e bloqueio do perfil.
11. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente conforme necessidade, mudanças legais ou operacionais.
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso dentro da plataforma, e solicitamos novo consentimento, se for exigido legalmente.
A data da última atualização sempre será indicada no topo desta página.
12. Encarregado / DPO (Data Protection Officer)
📧 E-mail: dpo@loglove.com
📱 Telefone/WhatsApp: 24 99941-2451
Você também tem o direito de recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em casos de violação ou reclamação referente ao tratamento de dados.
13. Disposições gerais
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso da LogLove.
Em caso de conflito entre esta política e os Termos de Uso, prevalecerá o que for mais protetivo ao usuário, salvo disposição legal em contrário.